Jika Kamera Laptop bawaan atau Kamera Eksternal yang terpasang ke komputer Windows 10 Anda tidak berfungsi, Anda harus dapat memperbaiki masalah menggunakan langkah pemecahan masalah seperti yang disediakan di bawah ini.
Kamera Tidak Berfungsi di Windows 10
Saat Anda menyambungkan kamera eksternal ke komputer, sistem operasi Windows 10 dapat secara otomatis mendeteksi dan mengonfigurasi kamera agar berfungsi dengan benar di komputer Anda.
Namun, Kamera Laptop Eksternal atau internal di komputer Anda tiba-tiba dapat berhenti berfungsi karena perangkat lunak driver yang kedaluwarsa atau rusak, pengaturan privasi, atau masalah terkait perangkat keras.
1. Periksa Koneksi Kamera
Jika Anda menggunakan Kamera eksternal, pastikan bahwa Kamera terhubung dengan benar ke komputer Anda. Jika koneksi terlihat baik-baik saja, lepaskan Kamera dari Port USB saat ini dan hubungkan ke port USB lain.
Kamera tertentu dilengkapi dengan tombol fisik untuk menghidupkan dan mematikan kamera, pastikan sakelar dalam posisi ON.
2. Izinkan Aplikasi Mengakses Kamera
Pastikan Aplikasi memiliki izin untuk Mengakses Kamera di komputer Anda.
1. Buka Pengaturan > Privacy > Camera > pindahkan sakelar di bawah “Allow Apps to access Camera” ke posisi ON.
2. Selanjutnya, gulir ke bawah pada layar yang sama dan aktifkan Aplikasi yang diperlukan (Skype, Zoom, dll.) Untuk mengakses Camera.
3. Pada layar yang sama, gulir ke bawah lebih jauh dan Allow Desktop Apps mengakses Kamera Anda.
3. Aktifkan Kamera Menggunakan Pengelola Perangkat
1. Klik kanan pada tombol Start dan pilih Device Manager.
2. Pada layar Device Manager, perluas entri untuk Camera > klik kanan pada Camera dan klik opsi Enable Device.
3. Restart komputer Anda dan lihat apakah Kamera sekarang berfungsi di komputer Anda.
4. Perbarui Driver Kamera
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk Memperbarui perangkat lunak Driver untuk Kamera.
1. Klik kanan pada tombol Start dan klik Device Manager.
2. Pada layar Device Manager, perluas entri untuk Cameras (atau Imaging Devices), klik kanan pada Camera Anda dan klik Update Driver.
3. Pada layar berikutnya, klik Search Automatically for updated driver software dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstal driver yang diperbarui (Jika tersedia).
4. Restart Komputer Anda dan lihat apakah Anda sekarang dapat menggunakan Camera di komputer Anda.
5. Atur Ulang Aplikasi Kamera
Ada kemungkinan bahwa pesan kesalahan tersebut disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau bug di Aplikasi Camera.
1. Buka Settings > Apps > select Apps & Features di panel kiri. Di panel kanan, gulir ke bawah dan klik Camera > Advanced options.
2. Pada layar berikutnya, gulir ke bawah dan klik tombol Reset.
3. Pada pop-up, klik Reset sekali lagi untuk mengonfirmasi.
Restart komputer Anda untuk menerapkan perubahan ini.
6. Roll Back Camera Driver
Jika masalah telah dimulai setelah menginstal pembaruan, coba Roll Back the Camera Driver dan lihat apakah ini membantu dalam memperbaiki masalah.
1. Klik kanan pada tombol Start dan klik Device Manager.
2. Pada layar Device Manager, perluas entri untuk Cameras (atau Imaging Devices), klik kanan pada Camera Anda dan klik Properties.
3. Pada layar Properties, pilih tab Driver dan klik opsi Roll Back Driver.
Jika opsi Roll Back Driver tidak tersedia, itu berarti komputer Anda tidak memiliki driver sebelumnya yang dapat digunakan untuk Roll Back.
7. Instal Pembaruan
Buka Settings > Update & Security > Windows Update > dan klik Check For Updates.
8. Buat Profil Pengguna Baru
Jika solusi di atas tidak membantu, buat Akun Pengguna Admin Baru dan lihat apakah Kamera berfungsi.
Jika Kamera berfungsi di bawah Profil Pengguna Baru, kemungkinan besar masalahnya adalah karena Profil Pengguna Anda rusak .
